Exclusão de Dados do Usuário
Solicitação de exclusão de dados pessoais conforme LGPD e políticas da Meta
Sobre a Exclusão de Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas da plataforma Meta, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela Hodiax. Ao submeter uma solicitação de exclusão, os seguintes dados serão removidos:
Dados de perfil e conta
Nome, e-mail, telefone, credenciais de acesso
Dados de comunicação
Histórico de mensagens, conversas e metadados
Dados de integrações
Tokens de acesso (WhatsApp, Instagram, Meta), dados de leads, informações de páginas, contas Instagram conectadas, posts, comentários e insights armazenados
Dados de uso
Logs de acesso, preferências e configurações
Processo de Exclusão
Solicitação
Preencha o formulário abaixo com seu e-mail cadastrado
Verificação
Verificamos sua identidade e processamos a solicitação
Conclusão
Dados excluídos em até 30 dias com confirmação por e-mail
Solicitar Exclusão de Dados
Outras Formas de Solicitar
Além do formulário acima, você pode solicitar a exclusão dos seus dados por:
- •E-mail: Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Exclusão de Dados"
- •Facebook: Remova o app Hodiax nas configurações de privacidade do Facebook
Informações Importantes
Prazo: A exclusão será concluída em até 30 dias úteis após a verificação da solicitação.
Exceções: Alguns dados podem ser retidos por períodos adicionais quando exigido por lei (ex: registros fiscais, obrigações regulatórias).
Dados compartilhados: A exclusão se aplica aos dados armazenados pela Hodiax. Dados já compartilhados com o WhatsApp ou Meta estão sujeitos às políticas de retenção desses serviços.
Conta: Após a exclusão, sua conta será permanentemente desativada e não poderá ser recuperada.